OnderwerpenPassagiersConflict en agressie
Stukje 6 van 6, daarna de toets
Uitleg in
Hulp inroepen en melden
Benoem agressief gedrag rustig en duidelijk, en zeg dat je dit niet accepteert. Meld het bij de centrale. Die meldt het aan de leidinggevende en de vertrouwde persoon van het bedrijf. Dezelfde dag neemt de vertrouwde persoon contact met je op. Samen bespreken jullie of een melding bij de politie nodig is.
Bron
- Sociaal Fonds Mobiliteit: Protocol Lastige situaties in de taxi (augustus 2021) (afspraak van de taxibranche, geen regel van de overheid)