OnderwerpenPassagiersConflict en agressieVraag 6 van 10
Hoe blijf je bij een agressieve passagier?
meerkeuze
Kies het goede antwoord.
- Je blijft rustig en praat zachter
- Je praat niet meer
- Je praat harder om gehoord te worden
- Je gaat met hem in discussie
Toon het antwoordVerberg het antwoord
Het goede antwoord: Je blijft rustig en praat zachter
Uitleg in
Je probeert altijd rustig te blijven. Rustig en zachter praten helpt.
Bron
- Sociaal Fonds Mobiliteit: Protocol Lastige situaties in de taxi (augustus 2021) (afspraak van de taxibranche, geen regel van de overheid)
In de les: Hoe je reageert